Aurinkopaneelien ja kotiakkujen kotimyynti: 14 päivän peruuttamisoikeus ja rahoitus

Kun aurinkopaneelit tai kotiakku ostetaan kotimyynnissä eli muualla kuin yrityksen toimitilassa, kuluttajalla on kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus. Aika lasketaan palvelusopimuksessa sopimuksen tekemisestä ja tavarakaupassa tavaran vastaanottamisesta. Jos myyjä ei antanut lain edellyttämiä tietoja peruuttamisoikeudesta, aika voi pidentyä 12 kuukaudella. Asennustyön saa aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä vain kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä, joka kotimyynnissä on tehtävä pysyvällä tavalla (6:15). Jos sopimus tehtiin myyjän pyytämättä tekemän kotikäynnin yhteydessä, peruuttamisoikeus säilyy lain 6:16 §:n 3 momentin mukaan myös silloin, kun palvelu on jo suoritettu tai tavara on räätälöity. Kaupan yhteydessä tehty liitännäinen luottosopimus peruuntuu ilman eri toimenpiteitä (6:21).

Opas kuuluu osioon virheet, kuluttajan oikeudet ja viralliset lähteet.

Miksi aihe on ajankohtainen

Motivan ja Kilpailu- ja kuluttajaviraston 25.6.2026 julkaiseman tiedotteen mukaan useat KKV:n kuluttajaneuvontaan yhteyttä ottaneet kotiakun ostajat ovat kertoneet myyjän saapuneen yllättäen kotiin ja hoputtaneen päätöksentekoon. Myyjä oli myös saattanut antaa puutteellisia tai harhaanjohtavia tietoja kotimyyntiin kuuluvasta peruuttamisoikeudesta, akun ominaisuuksista ja reservimarkkinatuotoista. Monelle oli jäänyt epäselväksi, että kaupanteossa oli solmittu luottosopimus akun rahoittamiseksi. Motiva kehottaa omassa ohjeessaan olemaan tekemättä hankintapäätöstä yhdeltä istumalta.

Peruuttamisaika käytännössä

Tilanne	Mistä 14 päivää lasketaan	Huomioi
Asennuspalvelu (palvelusopimus)	Sopimuksen tekemisestä	Työn aloitus vain pyynnöstäsi pysyvällä tavalla
Laitekauppa ilman asennusta	Tavaran vastaanottamisesta	Palauta laitteet 14 päivän kuluessa perumisesta
Tiedot peruuttamisoikeudesta puuttuivat	Aika pitenee 12 kuukaudella	Jos myyjä korjaa puutteen, 14 päivää tietojen saamisesta
Myyjän pyytämätön kotikäynti	Kuten yllä	Oikeus säilyy myös suoritetussa palvelussa ja räätälöidyssä tavarassa

Avaimet käteen -aurinkosähkötoimituksessa on sekä tavaraa että palvelua. Jos et ole varma, kumpaa sääntöä sinuun sovelletaan, toimi varovaisesti ja peru sopimuksen tekemisestä laskettuna 14 päivän kuluessa. Neuvoa saat KKV:n kuluttajaneuvonnasta.

Näin perut sopimuksen

Ilmoita yksiselitteisesti peruuttamislomakkeella tai muulla tavalla, esimerkiksi sähköpostilla. Pelkkä maksamatta jättäminen ei ole peruminen.
Säilytä todiste. Kuluttajalla on lain mukaan todistustaakka siitä, että sopimus on peruttu oikein. Lähetä peruminen kirjallisesti ja tallenna lähetystieto.
Mainitse myös rahoitus, jos kauppaan liittyi luotto. Liitännäinen luottosopimus peruuntuu lain mukaan automaattisesti, mutta ilmoitus myös luotonantajalle selkeyttää tilannetta.
Palauta tavarat viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa perumisesta, ellei yritys ole sitoutunut noutamaan niitä. Lain mukaan, jos kotimyynnissä tavarat on toimitettu kotiin sopimuksenteon yhteydessä, elinkeinonharjoittajan on tietyissä tilanteissa noudettava ne itse.

Esimerkkiteksti: "Peruutan [päivämäärä] tekemäni sopimuksen aurinkosähköjärjestelmän toimituksesta ja asennuksesta kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n nojalla. Peruutus koskee myös kaupan yhteydessä tehtyä rahoitussopimusta. Pyydän vahvistuksen perumisesta ja suorittamieni maksujen palautuksen."

Jos asennus aloitettiin jo

Lain 6:15 §:n mukaan palvelun suorittaminen voidaan aloittaa peruuttamisaikana vain, jos kuluttaja on tehnyt tätä koskevan nimenomaisen pyynnön ja hyväksynyt, ettei hänellä ole enää peruuttamisoikeutta, kun palvelu on suoritettu kokonaan. Kotimyynnissä pyynnön on oltava pysyvällä tavalla, esimerkiksi paperilla tai sähköpostilla.

Jos pyyntöä ei ole tehty pysyvällä tavalla, myyjä aloitti työn omalla riskillään.
Jos kauppa tehtiin myyjän pyytämättä tekemän kotikäynnin yhteydessä, peruuttamisoikeus säilyy, vaikka palvelu olisi jo kokonaan suoritettu.
Jos perut kesken asennuksen tilanteessa, jossa olet pätevästi pyytänyt aloittamista, voit joutua maksamaan kohtuullisen korvauksen jo tehdystä työstä.

Sopimusehto, jonka mukaan kuluttaja menettää peruuttamisoikeutensa pelkästään sillä, että työ aloitetaan heti, ei kumoa lain pakottavia säännöksiä.

Rahoitus: liitännäinen luotto peruuntuu

Kuluttajansuojalain 6 luvun 21 §:n mukaan, jos kuluttaja peruuttaa koti- tai etämyyntisopimuksen, liitännäinen luotto- tai vakuutussopimus peruuntuu ilman toimenpiteitä. Luotonantajan on palautettava kuluttajalta saamansa suoritukset viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun se sai tiedon sopimuksen peruuntumisesta.

Havainnollistava esimerkki: kotikäynnillä allekirjoitetaan 12 000 euron paneeli- ja akkukauppa, joka rahoitetaan 10 vuoden osamaksulla. Kuukausierä on 140 €, eli takaisinmaksettava määrä 16 800 €. Kun ostaja laskee takaisinmaksulaskurilla, että vuosihyöty olisi noin 750 €, eli 62,50 € kuukaudessa, hän huomaa erän ylittävän säästön reilusti. Hän peruu kaupan kuudentena päivänä, ja myös luottosopimus peruuntuu.

Aggressiivinen myynti ja harhaanjohtavat tiedot

Peruuttamisoikeus on kuluttajan tärkein keino, mutta ei ainoa. Kuluttajansuojalaki kieltää sopimattoman ja aggressiivisen menettelyn markkinoinnissa, ja harhaanjohtavilla tiedoilla tehty sopimus voi olla kohtuuton tai pätemätön myös 14 päivän jälkeen. Tyypillisiä merkkejä:

Myyjän toiminta	Miksi se on ongelma
"Tarjous on voimassa vain tänään"	Painostaa ohittamaan vertailun
Kotikäynnin pitkittäminen, kunnes allekirjoitat	Aggressiivisen menettelyn tunnusmerkki
Takaisinmaksu 5–7 vuotta reservituotoilla	Motivan ja KKV:n mukaan vanhoja tuottolukuja käytetään yhä
"Peruuttamisoikeus menee, kun aloitamme heti"	Kotimyynnissä aloituspyyntö on tehtävä pysyvällä tavalla; pyytämättömässä kotikäynnissä oikeus säilyy
Rahoitus esitetään "kuukausihintana"	Kokonaishinta ja luotonantaja jäävät epäselviksi

Jos tunnistat näitä piirteitä, kirjaa ylös päivämäärä, myyjän nimi ja mitä luvattiin. Voit ilmoittaa menettelystä KKV:lle, mikä auttaa viranomaista puuttumaan toistuviin käytäntöihin, ja pyytää samalla kuluttajaneuvonnalta apua omaan tapaukseesi.

Tarkistuslista kotikäynnille

Pyydä tarjous kirjallisena ja kerro, että päätät myöhemmin.
Älä allekirjoita tabletilla mitään, mitä et ole saanut luettavaksi.
Kysy erikseen: onko kaupassa rahoitus, ja kuka on luotonantaja?
Kysy reservimarkkina- tai virtuaaliakkulupausten perusteet.
Tarkista yritys: Tukesin rekisteri, YTJ, referenssit.
Pyydä vertailutarjoukset; lue tarjousten vertailu.

Käy läpi myös aurinkosähköhankinnan tarkistuslista.

Usein kysytyt kysymykset

Koskeeko peruuttamisoikeus myös puhelinmyyntiä?

Puhelimessa tehty sopimus on etämyyntiä, johon sovelletaan samaa 14 päivän peruuttamisoikeutta. Kotimyynnin erityissäännöt, kuten pysyvän pyynnön vaatimus, koskevat kotimyyntiä.

Entä jos kutsuin myyjän itse kotiin?

Silloin kyse on edelleen kotimyynnistä ja 14 päivän peruuttamisoikeudesta, mutta pyytämättömän kotikäynnin laajempi suoja ei koske tilannetta. Peruuttamisoikeus voi silloin päättyä, kun palvelu on pyynnöstäsi kokonaan suoritettu.

Pitääkö minun maksaa palautuskulut?

Lain mukaan kuluttaja vastaa tavaroiden palauttamisen välittömistä kuluista, ellei yritys ole sitoutunut vastaamaan niistä tai laiminlyönyt ilmoittaa niistä. Kotiin toimitetuissa tavaroissa yrityksen voi olla noudettava ne itse.

Mihin otan yhteyttä, jos yritys ei hyväksy perumista?

KKV:n kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa Kuluttajariitalautakuntaan. Lue reklamaatio ja Kuluttajariitalautakunta.

Lähteet ja viralliset tiedot

Finlex — kuluttajansuojalaki 38/1978, 6 luku 14–17 § ja 21 §
Kilpailu- ja kuluttajavirasto — kotimyynti, kuluttajaneuvonta ja tiedote kotiakkujen myynnistä (25.6.2026)
Motiva — kotiakkujen ja aurinkosähkön hankintaohjeet
Kuluttajariitalautakunta — riitojen ratkaisu